LES PRINCIPAUX OUTILS UTILISES EN COACHING

Il existe de nombreux outils et de nombreuses méthodes utiles en Coaching et utilisées par les Coachs, voici un aperçu des outils les plus couramment utilisés… La liste est évidemment non exhaustive, tellement les approches et les outils sont nombreux actuellement.

La description est plus longue concernant la PNL et la Neuro-Sémantique, tout simplement car ce sont les disciplines qui sont enseignées dans notre centre.

L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE

L’analyse transactionnelle (AT) est une théorie de la personnalité et de la communication.

Elle s’intéresse aux « états du Moi » (Parent, Adulte, Enfant), et étudie les phénomènes psychiques à travers les échanges relationnels, appelés « transactions ». Cette théorie a été fondée par Éric Berne, médecin psychiatre américain, dans les années 1950 à 1970.

L’analyse transactionnelle permet de comprendre les interactions entre les différents individus, que ce soit entre deux personnes ou dans un groupe.

L’analyse transactionnelle propose des grilles de lecture pour la compréhension des problèmes relationnels ainsi que des modalités d’intervention pour résoudre ces problèmes.

C’est un outil très utilisé par les coachs comme grille d’analyse et comme outil d’évolution personnelle à proposer au coaché.

LA PNL (PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE)

La PNL est un modèle qui propose des outils pragmatiques et efficaces pour communiquer avec excellence et accompagner le changement de manière optimale.

C’est une méthode connue et utilisée dans le monde entier dans les domaines de la communication, des ressources humaines et du développement personnel. De nombreux coachs utilisent la PNL comme outil principal et comme modèle de communication.

Initialement utilisée pour la thérapie par ses créateurs, la PNL s’est répandue à tous les domaines d’applications, tellement ses modèles, concepts et outils se révèlent efficaces pour l’être humain.

Programmation : Il y a une analogie entre l’informatique et le fonctionnement du cerveau. Un programme fonctionne selon des séquences qui ont été enregistrées de même que notre cerveau fonctionne selon des séquences qui ont été apprises et mémorisées.

Neuro : Le support de ces apprentissages se fait par des chaînes de connections entre les neurones. Toute émotion, toute pensée, se manifeste par une intense activité nerveuse et cérébrale.

Linguistique : Le langage est le code de la pensée, et l’étude du langage nous permet de comprendre comment se mettent en place et se déroulent nos programmes, comment nous structurons et créons notre réalité, à partir de nos paroles et de nos pensées.

La PNL est née dans les années soixante-dix en Californie, à l’initiative de deux jeunes chercheurs universitaires, John Grinder (Docteur en Linguistique) et Richard Bandler (Docteur en Informatique), passionnés par le thème de l’excellence.

La PNL propose des outils de communication et de changement qui permettent de :

– communiquer avec efficacité : créer des relations de confiance avec les autres, améliorer sa communication, parler en public avec charisme, poser des questions avec précision et efficacité, etc.

– comprendre son fonctionnement et celui des autres : comprendre comment fonctionnent les pensées, émotions et comportements

– améliorer son efficacité personnelle : définir des objectifs de manière plus performante, utiliser ses potentiels

– éliminer ses comportements limitants et pensées limitantes : ce qui vous empêche de réussir et d’atteindre votre plus haut niveau de performance

– travailler de manière plus efficace, améliorer ses ventes, améliorer la relation clientèle, etc.

Elle concerne : les particuliers (développement personnel), les professionnels de l’accompagnement, les managers, les chefs d’entreprise, les commerciaux, etc.

Actuellement on peut dire que la PNL est un des outils les plus utilisés par les Coachs, si ce n’est l’outil le plus utilisé, tant pour la relation avec le coaché (grâce aux outils puissants de communication) que pour les outils de changement.

LA NEURO-SEMANTIQUE

La Neuro-Sémantique est un outil novateur ultra-performant pour développer les potentiels humains.

Encore peu connue en Europe, c’est une des méthodes les plus novatrices en termes d’efficacité personnelle et professionnelle, c’est une extension récente de la PNL. C’est une méthode développée dans plus de 47 pays et utilisée par de nombreux coachs et consultants au niveau mondial, en particulier dans le monde anglophone.

La Neuro-Sémantique est née des travaux du chercheur américain  Michael Hall, Ph.D. (docteur en psychologie), qui en 1994, en tant qu’enseignant et chercheur passionné de PNL et de Sémantique Générale utilisa la nature autoréflexive de la conscience pour la modélisation d’états.

Basée sur les sciences cognitives, la linguistique, les neurosciences, la psychologie cognitive, la sémantique générale et la PNL, elle offre un ensemble de modèles et de techniques puissantes pour optimiser le développement des potentiels humains.

La Neuro-Sémantique porte sur 2 axes : sens et performance : ajouter du sens à nos actions, et réaliser des performances de plus haut niveau.

Méthode révolutionnaire et puissante, véritable extension de la PNL, la Neuro-Sémantique permet non seulement d’être plus efficace, mais aussi de s’épanouir personnellement et de créer de meilleures relations avec les autres.

Malgré une appellation un peu “barbare”, c’est une méthode humaniste de développement personnel qui engage à la fois le corps et l’esprit :

Le terme “sémantique” se rapporte au sens.

Ce sont nos interprétations du monde, les significations que l’on attribue aux choses, c’est à dire le sens que l’on donne aux évènements, aux autres ou à nous même, qui déterminent notre manière de penser, de ressentir et ainsi de nous comporter. Nous vivons dans notre propre sens de la réalité.

Le terme “Neuro” (neurologie) se rapporte au corps et à la performance. C’est dans notre corps que se manifestent nos interprétations du monde, à travers nos émotions. Lorsque nous ressentons des émotions, cela modifie notre physiologie et crée une activité neurologique qui se traduit ensuite par nos comportements et notre performance. Les émotions nous mettent en action,

 parfois pour des comportements productifs, parfois contre-productifs.

Michael Hall dans ses recherches, a découvert ainsi comment fonctionnent les plus hauts niveaux de la conscience. C’est ce qui a donné naissance au modèle des méta-états, le cœur de la Neuro-Sémantique.

Le modèle des méta-états décrit les plus hauts niveaux de la conscience qui génèrent nos manières de penser, ressentir, parler et d’agir. Il permet d’effectuer des changements à la fois rapides, efficaces et durables.

La Neuro-Sémantique s’applique à n’importe quel domaine puisque c’est une méta-discipline. Vous pouvez utiliser les outils de la Neuro-Sémantique pour effectuer des changements positifs à la fois dans votre vie personnelle et professionnelle.

Des applications directes en :

Communication : apprendre à communiquer efficacement en créant des relations de confiance avec les autres. Comprendre plus facilement le fonctionnement de votre interlocuteur, sa manière de communiquer, de se motiver et d’interpréter ce que vous dites. S’adapter plus facilement à l’autre pour mieux communiquer.  Exemples : communication interpersonnelle, communication de groupe, prise de parole en public, influence, persuasion, marketing, vente, etc.

Développement personnel : un outil exceptionnel pour dépasser ses limites, ses blocages et faire un travail sur soi en profondeur pour libérer et utiliser pleinement son potentiel. La Neuro-Sémantique c’est accéder à son « génie personnel » et l’utiliser dans toutes les facettes de sa vie. Exemples : développer sa confiance en soi, une estime de soi inconditionnelle, gérer les traumatismes, transformer les émotions négatives, dépasser ses peurs, gérer les critiques, ne plus avoir peur du jugement, de l’échec, etc.

Coaching, Thérapie : un outil novateur et puissant pour l’accompagnement au changement, en travaillant à la fois sur le sens et la performance. Un outil qui prend en compte toutes les composantes de notre système Neuro- sémantique : significations (croyances et croyances à propos de nos croyances), pensées, émotions, filtres de perception, comportement, etc. Le modèle des méta-états, cœur de la Neuro-Sémantique permet un travail rapide et efficace et très avancé sur les émotions. Exemples : outils de coaching individuel personnel ou professionnel, outils de psychothérapie, outils de consulting, etc.

Entrepreneuriat, Prospérité : réussir dans les affaires en réduisant l’écart entre savoir et faire, en créant des partenariats de confiance, en se connectant à sa richesse intérieure, à la passion, en ajoutant du sens à l’action et en ouvrant son horizon pour voir et saisir les opportunités. De nombreuses techniques de Neuro-Sémantique s’appliquent directement à ce domaine. Exemples : améliorer son mental d’entrepreneur, oser prendre des risques, appliquer ses bonnes idées, passer à l’action, etc.

Santé : en éliminant ses confits internes, ses comportements de sabotage, en transformant ses émotions négatives et en retrouvant du sens, notre santé s’améliore et nous créons une Matrice de vitalité.  Exemples : développer la vitalité, gérer le stress, perdre du poids (gérer les compulsions alimentaires), etc.

LA PROCESS COMMUNICATION OU « PROCESS COM »

La Process communication est un outil de communication basé sur différents types de personnalité : compréhension de sa personnalité et de celles des autres pour mieux communiquer et manager…

Selon Taibi Kahler, le fondateur de la Process Communication, il existe 6 types de personnalités, chaque personnalité ayant un fonctionnement et des besoins spécifiques. Avoir cette connaissance permet de mieux communiquer selon le type de fonctionnement de son interlocuteur. Evidemment, attention aux projections et à ne pas « mettre les gens dans une boîte » ou à ne pas « coller une étiquette » aux autres.

« type Empathique » : question existentielle « suis-je aimable ? »

besoin de reconnaissance sur sa personne

« type Travaillomane » : question existentielle « suis-je compétent ? »

besoin de reconnaissance de ses compétences et de la qualité de son travail

« type Persévérant » :  question existentielle « suis-je digne de confiance ? »

besoin de reconnaissance de ses convictions et de son éthique

« type Rêveur » :  question existentielle « suis-je voulu ?», besoin de solitude

« type Promoteur » : question existentielle « suis-je vivant ? », besoin d’excitation

« type Rebelle » : question existentielle « suis-je acceptable ? »

besoin de contacts et d’échanges positifs avec les autres pour répondre à cette question

Evidemment, ce ne sont ici que des grandes catégories, se former à cet outil permet d’en connaître et comprendre les détails et subtilités. Cet outil est assez utilisé en Coaching et beaucoup en Management.

Nous ne correspondons pas seulement à un de ces types de personnalité, mais nous avons en chacun de nous un peu de toutes ces personnalités, qui s’expriment de manière plus ou moins prononcées selon les contextes et situations de la vie et selon le niveau de stress d’une situation donnée.

L’ENNEAGRAMME

L’ennéagramme est un modèle de la structure de la personnalité humaine. Il propose un classement des types de personnalités en 9 catégories.

Cet outil permet de reconnaître son type de fonctionnement parmi ces catégories et ainsi de mieux comprendre notre manière de penser, de ressentir les émotions et de nous comporter et d’anticiper les réactions des autres.

Evidemment comme tout modèle descriptif et abordant le sujet des « types de personnalités » l’objectif n’est pas de mettre les autres « dans une boîte » et de les enfermer dans une projection que l’on considère comme « leur fonctionnement » mais de faciliter la compréhension des autres afin de mieux communiquer avec eux et d’améliorer la qualité des échanges.

C’est un outil de diagnostic, de communication et de changement parfois utilisé en Coaching qui peut compléter les autres outils que possède le Coach et se révéler très intéressant dans certaines situations.

D’après le site web sur l’ennéagramme www.enneagramme.com, voici les neuves catégories de personnalités sont :

« type 1 » : je suis droit, je suis travailleur

« type 2 » : j’aime, j’aide

« type 3 » : je réussis, je suis efficace

« type 4 » : je suis différent, je suis sensible

« type 5 » : je sais, je comprends

« type 6 » : je suis loyal, je fais mon devoir

« type 7 » : je suis optimiste, je suis heureux

« type 8 » : je suis fort, je suis juste

« type 9 » : je suis bien, calme, facile à vivre

Evidemment l’ennéagramme est un outil complet et ici ne sont présentées que les titres des 9 catégories, les experts dans cet outil vous le présenteront cela comme à une véritable science, un outil passionnant.

LA COMMUNICATION NON VIOLENTE

La Communication Non Violente (CNV) a été créée dans les années 70 par Marshall Rosenberg.

C’est un modèle de communication basé sur l’empathie et les besoins humains.

Ses outils permettent de communiquer en respectant ses propres besoins et ceux de nos interlocuteurs, de manière à favoriser une communication saine faite d’empathie et de bienveillance plutôt qu’une communication conflictuelle.

Elle permet une communication authentique libérée de croyances limitantes, de nos jugements négatifs et de nos états émotionnels négatifs.

La CNV se base sur des types de questionnements et de fonctionnements à appliquer lors de nos échanges pour prendre le recul nécessaire et obtenir une vision objective de la situation afin de communiquer de manière authentique et non violente.

Elle procure des outils pratiques qui deviennent des automatismes dans notre manière de communiquer, pour notre bien et celui de nos interlocuteurs.

LA PSYCHANALYSE

Certains coachs pratiquent ce qu’ils appellent le « Coaching Analytique » et se basent fortement sur les modèles, concepts et outils de la Psychanalyse que ce soit selon Fred, Lacan, etc.

C’est une autre manière de coacher qui correspond à une certaine demande et à certains besoins.

A suivre : les différents types de formations professionnelles au métier de coach

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